Glasvezelaansluiting opnieuw aanvragen: wat moet je doen?

Hoe vraag je een glasvezelaansluiting opnieuw aan?

Een glasvezelaansluiting opnieuw aanvragen werkt hetzelfde als een eerste aanvraag. Je begint altijd met het controleren van je adres met de postcodecheck. Daarmee zie je direct of jouw woning nog kan worden meegenomen.

Volgens Jeroen is dat de eenvoudigste stap: "De postcodecheck geeft meteen duidelijkheid. Je ziet direct of de aansluiting nog mogelijk is en of we in jouw wijk actief zijn." Staat je woning nog open in het systeem? Dan kun je je opnieuw aanmelden en plannen we een afspraak in zodra het technisch kan. Soms kan dat snel, soms pas wanneer een bouwploeg opnieuw in de buurt komt.

Glasvezelaansluiting opnieuw aanvragen: stap voor stap

1. Doe de postcode check en vul je postcode en huisnummer in.

2. Bekijk wat er bij jouw adres staat, bijvoorbeeld of aansluiten nog mogelijk is.

3. Meld je opnieuw aan als dat kan en laat je gegevens achter.

4. Wacht op de bevestiging en planning van de afspraak.

5. Zorg dat je thuis bent op het afgesproken moment, zodat de monteur de aansluiting kan plaatsen.

Kan ik een aansluiting aanvragen als ik eerder “nee” zei?

Ja, bijna altijd. Veel bewoners veranderen later alsnog van gedachten wanneer glasvezel populairder wordt of wanneer ze overstappen op een nieuwe provider. In veel gevallen kunnen we je woning opnieuw meenemen. Soms moet er een nieuwe afspraak worden gepland, soms wordt de aansluiting gedaan wanneer er weer een bouwteam in jouw wijk werkt. Volgens Jeroen is dit heel normaal: "Veel bewoners melden zich later alsnog aan. Zolang het technisch kan, sluiten we de woning alsnog aan."

Waarom kan de aansluiting niet altijd meteen gemaakt worden?

Niet elke woning kan direct opnieuw worden aangesloten. Het ligt aan de technische planning in jouw straat of gebouw. Soms moet er eerst een gedeelte van het netwerk worden afgemaakt.

Andere voorbeelden:

●        In flats kan het zijn dat meerdere buren tegelijk mee moeten doen.

●        Een kabelroute moet volledig open kunnen.

●        Een ontbrekende NTE (glasvezelpunt) blokkeert de route.

Jeroen legt uit: "Bij een flat bouwen we een netwerk voor het hele gebouw. Als we één onderdeel missen, kunnen we de route niet afmaken." Daarom kan het soms even duren voordat we jouw aansluiting opnieuw kunnen inplannen.

Lees ook het artikel: Hoe overtuig je je buren om zich aan te melden voor glasvezel?

Vind het internetabonnement dat past bij jouw adres

Wil je weten welke internet-only-abonnementen mogelijk zijn op jouw adres? Met de ODF-internetvergelijker check je dat in één keer. Na het invullen van je adres zie je meteen welke providers beschikbaar zijn, welke snelheden ze bieden en wat je per maand betaalt. Heb je een passend pakket gevonden, dan ga je direct verder bij de provider. Die regelt de overstap en activeert je aansluiting. Zo maak je eenvoudig een keuze die past bij jouw huishouden én je budget.