Medewerker IT Operations & Office / Facility

Wie zijn wij?

Open Dutch Fiber (ODF) is een snelgroeiende Nederlandse organisatie die huishoudens toegang geeft tot snel en betrouwbaar internet. Met ons open glasvezelnetwerk kunnen meerdere telecomproviders hun diensten aanbieden aan eindgebruikers. Samen met onze partners werken we aan een hoogwaardige internetverbinding voor een eerlijke prijs.

Nu de aanlegfase grotendeels is afgerond, richten we ons op verdere groei, een betrouwbare dienstverlening en efficiënte bedrijfsvoering. Een professionele IT-omgeving en een goed georganiseerd kantoor zijn daarbij onmisbaar.

De uitdaging

Collega’s moeten elke dag zonder gedoe kunnen werken, op kantoor én digitaal. Dat vraagt om iemand die storingen en praktische vragen snel oppakt, overzicht houdt, leveranciers aanstuurt waar nodig en kansen ziet om het nét iets slimmer te organiseren.

De rol

We zoeken een praktische, servicegerichte collega die graag afwisseling heeft. Het ene moment help je iemand met een laptop of Teams-vergadering, het volgende moment regel je een werkplek voor een nieuwe collega of stem je een facilitaire reparatie af. Je bent zichtbaar aanwezig, pakt zaken zelfstandig op en weet wanneer je specialistische ondersteuning inschakelt.

Je werkzaamheden

IT Operations & Werkplekondersteuning

• Eerste aanspreekpunt zijn voor dagelijkse IT-vragen en verstoringen; registreren, oplossen en opvolgen van meldingen.

• Installeren, uitgeven en beheren van laptops, beeldschermen, telefoons, randapparatuur en overige werkplekmiddelen.

• Ondersteunen bij Microsoft 365, Teams, vergaderruimteapparatuur, printers en connectiviteitsproblemen.

• Voorbereiden van IT-onboarding en offboarding, waaronder apparatuur, accounts en toegangsrechten volgens de geldende procedures.

• Bijhouden van apparatuur- en voorraadregistraties, werkinstructies en gebruikersdocumentatie; afstemmen met IT-specialisten en leveranciers.

Office & Facility

• Zorgen voor een veilige en goed functionerende kantooromgeving in Bunnik en onze overige kantoren.

• Coördineren van dagelijkse facilitaire zaken, zoals onderhoud, storingen en kleine reparaties.

• Organiseren van werkplekken, toegangspassen en het onboarden van nieuwe collega’s.

• Afstemmen met gebouwbeheer en externe dienstverleners, en ondersteunen bij kantoorwijzigingen, bijeenkomsten en facilitaire verbeteringen.

Team en samenwerking

Je werkt nauw samen met collega’s van IT Operations, HR, Finance en de verschillende businessafdelingen. Ook heb je regelmatig contact met leveranciers en facilitaire dienstverleners. Je combineert een klantgerichte houding met het vermogen om prioriteiten te stellen, ook wanneer meerdere vragen tegelijk binnenkomen. Omdat de kantooromgeving een belangrijk onderdeel van de functie is, werk je overwegend op locatie in Bunnik.

Wanneer ben je succesvol in deze rol?

• Collega’s krijgen snel en vriendelijk hulp bij IT- en facilitaire vragen en weten bij wie ze terechtkunnen.

• Werkplekken, vergaderruimtes en kantoorvoorzieningen zijn beschikbaar, verzorgd en betrouwbaar.

• Nieuwe collega’s kunnen vanaf dag één goed aan de slag, met werkende apparatuur en een ingerichte werkplek.

• Meldingen, voorraden, apparatuur en afspraken met leveranciers zijn overzichtelijk en actueel.

• Terugkerende problemen worden gesignaleerd en waar mogelijk structureel opgelost of vereenvoudigd.

Functieprofiel: wie zoeken wij?

Kennis en ervaring

• Mbo 4- of hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in IT, facilitair beheer of een vergelijkbare richting.

• Ervaring in IT-support, werkplekbeheer, officemanagement of facilitair beheer; je hoeft niet op beide gebieden specialist te zijn.

• Goede basiskennis van Windows, Microsoft 365 en gangbare kantoorapparatuur; kennis van Intune of Entra ID is een pré.

• Handigheid met het oplossen van praktische problemen en het coördineren van externe leveranciers.

• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Engels en een professionele, servicegerichte houding.

Dit typeert jou

• Je bent proactief, zorgvuldig en pakt zaken op zonder af te wachten.

• Je vindt het leuk om zowel technisch als organisatorisch bezig te zijn.

• Je houdt overzicht, kunt prioriteiten stellen en gaat discreet om met informatie en toegangsmiddelen.

• Je bent flexibel en vindt het prettig om een zichtbare rol op kantoor te vervullen.

Wat mag je van ons verwachten?

Bij Open Dutch Fiber kom je terecht in een ambitieuze en informele organisatie waar samenwerken, ondernemerschap en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. In deze brede functie kun je direct het verschil maken voor je collega’s.

• Een salaris tussen de 3200 en 4500 bruto per maand op basis van 40 uur.

• Een veelzijdige functie met ruimte om zelf verbeteringen door te voeren.

• Direct contact met collega’s uit de hele organisatie en een betrokken IT-team.

• Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder vakantiegeld, pensioenregeling, bonusregeling, reiskostenvergoeding en 30 vakantiedagen.

• Een informele werksfeer en regelmatig door ODF verzorgde lunches.

Meer informatie of solliciteren?

Ruud geeft jou graag meer informatie over deze vacature via ruud.jilesen@opendutchfiber.nl

Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan kan je natuurlijk ook gelijk solliciteren via recruitment@opendutchfiber.nl

Na ontvangst van je sollicitatie laten we je binnen twee weken weten of we voldoende aanknopingspunten zien voor een kennismakingsgesprek. Wij danken je nu alvast voor jouw interesse in Open Dutch Fiber!