Ordermanager
Jij brengt een flinke dosis enthousiasme mee, bent accuraat, doortastend, servicegericht, schakelt snel en bent ervan bewust dat achter iedere order een wachtende klant zit.
(Parttime - 32- 40 uur)
Wie zijn wij?
Open Dutch Fiber legt glasvezelnetwerken aan en beheert deze. Dat doen we al voor meer dan 1.100.000 huishoudens. De aanleg wordt uitgevoerd door ervaren aansluitpartners. Ons netwerk is een 'open netwerk'. Dat betekent dat alle providers vrij zijn te leveren op ons netwerk. Odido is in veel plaatsten de eerste provider die internet, televisie en telefonie levert over het glasvezelnetwerk van Open Dutch Fiber, maar ook providers als Fiber.nl, Trined en Freedom Internet leveren via ons netwerk hun diensten.
Functiebeschrijving
Als Ordermanager ben jij een belangrijke schakel binnen het bedrijf. Samen met jouw aansluitpartners ben jij verantwoordelijk voor een juiste, tijdige en volledige afhandeling van de klant aansluitingen. Jij brengt een flinke dosis enthousiasme mee, bent accuraat, doortastend, servicegericht, schakelt snel en bent ervan bewust dat achter iedere order een wachtende klant zit.
Dit zijn jouw werkzaamheden:
· Jij ziet erop toe dat de klanten binnen gestelde termijnen ingepland en aangesloten worden. Ook zorg jij ervoor dat storingen op klantadressen tijdig opgelost worden.
· Jij bouwt relaties op en hebt intensief contact met onze aansluitpartners om ervoor te zorgen dat alles goed doorloopt en er niets van de wagen valt of te lang open blijft staan
· Jij schakelt met onze projectleiders en providers om met hen knelpunten te bespreken die je tijdens je werkzaamheden tegenkomt om deze opgelost te krijgen
Vereisten
Je bent een oplossingsgericht persoon die de klant centraal heeft staan.
· Jij hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
· Bent leergierig, neemt initiatief en beschikt over een portie gezonde zelfstandigheid
· Beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden, zowel in het Engels als in het Nederlands
· Bent punctueel en schrikt niet terug van een beetje druk op de ketel
· Een goede kennis van Microsoft-applicaties (zoals Excel)
· Jij bent proactief, ziet snel trendbreuken en weet hierop te acteren
Wat biedt deze baan je?
Een uitdagende baan binnen een klant gedreven organisatie die nog volop in ontwikkeling is. Wij bieden jou de kans om mee te bouwen aan de “techniek van de toekomst”. Bij Open Dutch Fiber wordt jouw professionele ontwikkeling gestimuleerd en natuurlijk ontvang je marktconforme arbeidsvoorwaarden.Interesse?
Stuur jouw sollicitatie en CV sturen ODF Recruitment, recruitment@opendutchfiber.nl.