Relatiemanager

Open Dutch Fiber (ODF) bouwt aan een open glasvezelnetwerk in Nederland! Voor de verdere uitrol en groei van ons glasvezelnetwerk zijn wij op zoek naar een Relatiemanager. Wil jij met ons bouwen aan de toekomst van ODF in Nederland? 

Lees dan snel verder!

Als Relatiemanager ben jij bezig met de voorbereidingen in nieuwe uitrolgebieden. Je zorgt voor het contact met de belanghebbenden in het gebied, zoals onze aannemers, woningcorporaties, grote VvE’s, zorgcomplexen en andere instellingen. Je komt tot werkafspraken en verzorgt en begeleidt het traject gedurende de aanlegfase. Je fungeert als eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat gemaakte afspraken worden nagekomen. Je weet verbeteringen in operationele processen te realiseren. Daarvoor werk je nauw samen met de belanghebbenden in de gemeente om zo de aanleg van glasvezel tot een succes te maken.

Je taken en verantwoordelijkheden bestaan verder uit:

• Eigenaar van diverse processen en de aan- en bijsturing hiervan in het speelveld ODF, aannemers en woningcorporaties/ vastgoedeigenaren;
• Bewaken en rapporteren van operationele voortgang op alle projecten, analyseren van resultaten, signaleren en oplossen van problemen en, waar en wanneer nodig, snel en effectief escaleren;
• Initiëren, stimuleren en faciliteren van verbeteringen van de operationele processen ten behoeve van klantervaring, kwaliteit en efficiëntie in de gehele keten;
• Initiëren van activiteiten ter bevordering van een succesvolle uitrol van het glasvezelnetwerk;
• Het bijhouden en beheren van de projectadministratie.

We zijn een ambitieus, energiek en resultaatgericht team, zetten samen de schouders eronder, dagen de markt uit en vinden een leuke werksfeer ook heel belangrijk. Je schakelt met veel verschillende disciplines binnen onze organisatie, zoals Marketing, Projectmanagent van afdeling Bouw en Area Development.

Wij zoeken een Relatiemanager die samen met ons de belofte om Nederland van het snelste glasvezel-internet te voorzien gaat waarmaken. Jij bent in staat om scherp te blijven op operational excellence, waarbij je proactief met oplossingen komt. Je staat sterk in je schoenen en laat je niets wijsmaken (door onze partners of de eigen organisatie). Je staat voor kwaliteit en hebt altijd de klant in gedachten. Je kunt snel en op heldere wijze communiceren en rapporteren.

• Minimaal HBO werk- en denkniveau met aantoonbare ervaring in Relatie-/Stakeholdermanagement;
• Ervaring hebt in het managen en verbeteren van complexe operationele trajecten en processen;
• Ervaring met B2B-acquisitie/-beheer is een pré;
• Stevig in je schoenen staat in discussies met belanghebbenden, scherp op de inhoud maar zeker constructief op de relatie;
• De capaciteiten om op verschillende niveaus te communiceren (van bestuursniveau tot aan eindklant);
• Goede kennis van dataverwerking m.b.v. onder andere Microsoft Excel;
• Doorzetter en resultaatgericht bent;

Door jouw persoonlijkheid en sociale capaciteiten zorg jij voor een goede samenwerking met interne stakeholders en externe partners. Tot slot heb jij geen moeite om te werken in een continu veranderende omgeving en krijg jij energie van het samenwerken met meerdere disciplines. Ben jij die Relatiemanager voor Open Dutch Fiber, dan zien wij jouw motivatie en CV graag tegemoet.