Wat doet een netwerkbeheerder van het glasvezelnetwerk? Het verschil met een internetprovider
Als je glasvezel krijgt, komen er ineens twee namen voorbij: de netwerkbeheerder en de internetprovider. Handig, maar soms ook verwarrend. Wie doet nu wat? En waarom zijn er twee partijen betrokken bij het glasvezelnetwerk? We vroegen het aan Jeroen Dangremond, Manager Customer Operations bij Open Dutch Fiber. Hij legt stap voor stap uit hoe het glasvezelnetwerk werkt en hoe de taken precies zijn verdeeld.
Wat is een glasvezelnetwerk precies?
Een glasvezelnetwerk is een netwerk van hele dunne kabels gemaakt van glas. Door die kabels gaan kleine lichtsignalen heen en weer. Dat licht vervoert informatie, zoals beelden, geluid en data. Omdat licht heel snel is, kan glasvezel grote hoeveelheden informatie tegelijk versturen.
Daarom is glasvezel:
● sneller dan kabel en DSL;
● stabieler als veel apparaten online zijn;
● klaar voor de toekomst door veel ruimte in het netwerk.
Volgens Jeroen is dat hard nodig: “Mensen gebruiken steeds meer apparaten tegelijk. Dat moet het netwerk aankunnen. Glasvezel kan die druk zonder moeite aan.”
Lees ook het artikel: Glasvezel vergelijken per huishouden: welke snelheid past bij jouw situatie?
Glasvezel in Nederland: wie legt het aan?
In Nederland leggen verschillende partijen glasvezelnetwerken aan. Open Dutch Fiber doet dat in steeds meer steden en dorpen. Zij bouwen nieuwe netwerken en zorgen dat woningen daarop kunnen worden aangesloten. De provider gebruikt dat netwerk vervolgens om internet, tv en telefonie te leveren.
Jeroen benadrukt vooral de samenwerking tussen al deze partijen: “Je hebt in Nederland meerdere bouwers van netwerken. Wij zijn er daar één van.” Dit geeft bewoners meer keuze en zorgt dat glasvezel snel groeit in Nederland.
Lees ook het artikel: Glasvezelreparatie: wanneer helpt je provider en wanneer Open Dutch Fiber?
Wat doet een netwerkbeheerder zoals ODF?
De netwerkbeheerder is verantwoordelijk voor alles wat met de glasvezelkabel en het glasvezelnetwerk te maken heeft. ODF verzorgt:
● het beheer en onderhoud van het netwerk;
● de reparatie als er een kabel kapot is.
Jeroen legt het duidelijk uit: “Wij zorgen dat het netwerk werkt. Van de straat tot aan de aansluiting in huis.” Als er iets misgaat met de kabel, lost de netwerkbeheerder dat op.
Wat doet een internetprovider dan?
De internetprovider levert jouw diensten: internet, tv en telefonie. Zij regelen je abonnement, je snelheid en het modem in huis. Daarom begin je bij vragen of problemen altijd bij je provider. Zij controleren eerst of het probleem in jouw woning zit of in hun eigen systemen.
Pas als de provider ziet dat het niet aan hun diensten ligt, komt de netwerkbeheerder in beeld. Dan gaat het om de glasvezelkabel of het netwerk zelf en dat valt onder ODF.
Zoals Jeroen het uitlegt: “Wij leggen het spoor aan en houden het in goede staat. De providers rijden er met hun diensten overheen. Gaat er iets mis in de trein, dan helpt de provider. Gaat er iets mis aan het spoor, dan zijn wij aan zet.”
Zo weet je precies waar je begint: je provider onderzoekt het probleem en schakelt ODF in wanneer dat nodig is.
Wie is mijn provider bij glasvezel?
Soms weet je niet meer precies bij welke provider je zit, bijvoorbeeld na een verhuizing of overstap. Dat kun je snel terugvinden via:
● je bankafschriften;
● je e-mail;
● je account bij de provider;
● de providercheck van ODF.
Tijd voor glasvezel? Vergelijk abonnementen en stap over
Elke provider biedt andere snelheden, pakketten en prijzen. Daarom is het handig om precies te zien welke aanbieders jouw woning kunnen aansluiten. Op onze providerpagina krijg je in een paar seconden een duidelijk overzicht van alle providers op jouw adres. Daarna kun je rustig vergelijken en kiezen welk pakket het beste past bij jouw huishouden en internetgebruik.
About Jeroen Dangremond
Manager Customer Operations
Dit artikel is geschreven in samenwerking met Jeroen Dangremond. Jeroen is manager klantenservice bij Open Dutch Fiber. Hij zorgt ervoor dat de aansluiting van woningen soepel verloopt, met zo min mogelijk overlast voor de bewoners. Zijn doel: een snelle en zorgvuldige installatie van glasvezel, zodat iedereen kan genieten van een naadloze online ervaring.


