Wie zijn wij?

Open Dutch Fiber (ODF) is een toonaangevend Nederlands glasvezelbedrijf dat een netwerk bouwt en onderhoudt in stedelijke en dichtbevolkte gebieden door heel Nederland. Ons netwerk biedt diensten aan meer dan 1,5 miljoen huishoudens en bedrijven, waaronder onze belangrijkste partner, Odido (voorheen T-Mobile). We werken nauw samen met gemeenten, woningcorporaties, verenigingen van eigenaren, bewoners en ervaren aannemers. ODF werd opgericht in 2021 als een joint venture tussen investeringsfonds KKR en Digital Transformation Capital Partners.

De rol

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het waarborgen dat de afspraken tussen Open Dutch Fiber en Odido nagekomen worden. Deze afspraken zijn gemaakt op directieniveau, en het is jouw taak om de samenwerking tussen beide partijen soepel te laten verlopen. Je zorgt ervoor dat de planning van de aanleg van glasvezelnetwerken in wijken goed afgestemd wordt met de marketingcampagnes van Odido.

Je rapporteert direct aan de CCO en speelt een sleutelrol in de transformatie van ODF van een netwerkuitrolbedrijf naar een klantgerichte netwerkbeheerorganisatie. Daarbij ondersteun je ook de transitie van de commerciële afdeling van "Marketing & Sales" naar een "Account"-gerichte organisatie. Dit biedt een unieke kans om op strategisch niveau invloed uit te oefenen, met regelmatige interactie met senior management en private equity-investeerders.

Wat ga je doen?

• Coördineren en bewaken van de gemaakte afspraken tussen ODF en Odido, met als doel de samenwerking effectief en probleemloos te laten verlopen.

• Zorgdragen voor een nauwe afstemming van de planning van de netwerkuitrol met de marketingcampagnes van Odido, om zo een succesvolle lancering van diensten in wijken te realiseren.

• Onderhouden van goede relaties met stakeholders op verschillende niveaus, van operationeel tot directieniveau, en optreden als sparringpartner voor complexe vraagstukken.

• Oplossen van operationele uitdagingen en conflicterende belangen die zich kunnen voordoen tussen ODF en Odido.

• Verantwoordelijk voor het maken van rapportages over de voortgang van projecten, die gepresenteerd worden aan de directie van ODF en Odido.

• Proactief bijdragen aan de commerciële groei en optimalisatie van de samenwerking tussen ODF, Odido en haar partners.

• Realiseren van commerciële targets en bijdragen aan de waardecreatie-agenda van ODF.

Wie ben jij?

• HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een relevante richting zoals Bedrijfskunde, Techniek of Bouwkunde.

• Minimaal 4 jaar ervaring met een bewezen staat van dienst in projectmanagement, bij voorkeur in de telecom of infrastructuur

• Ruime ervaring met de inzet van verschillende go-to-market strategieën en verkoopkanalen binnen de markt van vast internet

• Sterke commerciële mindset, met uitstekende onderhandelingsvaardigheden en ervaring in stakeholdermanagement.

• Je kunt effectief communiceren en onderhandelen op elk niveau, inclusief directieniveau.

• Analytisch sterk, met het vermogen om complexe uitdagingen om te zetten in praktische oplossingen.

• Hands-on mentaliteit met een resultaatgerichte houding, waarbij je niet terugdeinst voor uitdagingen in een dynamische omgeving.

• Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie in een organisatie die volop in ontwikkeling is.

• Werken in een dynamische en collegiale werkomgeving, met een start-up cultuur die gericht is op groei en innovatie.

• Regelmatig contact met senior management en private equity-investeerders.

• Een competitief salaris met een bonusregeling, afhankelijk van ervaring en prestaties.

• Uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket, inclusief pensioenregeling en betaald verlof.

• Mogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling.

Werkomgeving en reisbereidheid:

• Het werk vindt voornamelijk plaats vanuit ons kantoor, met de mogelijkheid om af en toe thuis te werken. Er kan beperkt reizen vereist zijn voor projecten of vergaderingen met stakeholders.

Wie wij zijn

Wij zijn Open Dutch Fiber. Wij bouwen en onderhouden glasvezelnetwerken in Nederland. Hiervoor werken wij nauw samen met gemeenten, woningcorporaties, verenigingen van eigenaren, bewoners en ervaren aannemers. Aanbieders leveren hun diensten via ons glasvezelnetwerk, waardoor meer dan 1,5 miljoen huishoudens en bedrijven toegang hebben tot snel en stabiel internet.

Over de functie

Wij zijn op zoek naar een Operationeel Analist om ons Order-to-Bill (O2B) proces en speciale projecten binnen de commerciële organisatie van Open Dutch Fiber te ondersteunen. In deze rol werk je direct samen met de Special Projects Manager en de Chief Revenue Officer en heb je nauwe samenwerking met verschillende teams (Constructie, Marketing, Sales en externe partijen zoals partners, providers en internetaanbieders) om de operationele efficiëntie te verbeteren, klantverloop te verminderen en de communicatie in de klantreis te stroomlijnen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

1. Funnelanalyse & Rapportage

• Monitoren en analyseren van de O2B-funnel om knelpunten, oorzaken van klantverloop en procesproblemen te identificeren.

• Ontwikkelen en onderhouden van dashboards, KPI’s en wekelijkse/maandelijkse rapportages voor interne en externe belanghebbenden.

2. Verbetering van operationele processen

• Samenwerken met verschillende teams (Constructie, Installatiepartners, Klantenservice, ISP-partners) om de communicatie en overdrachten te stroomlijnen en de algehele klantreis te verbeteren.

• Analyseren en voorstellen doen voor snelle verbeteringen en langetermijnoplossingen om achterstanden, planningsconflicten en tekortkomingen in gegevensdeling te verminderen.

3. Databeheer & Inzichten

• Uitvoeren van root cause-analyses op orderannuleringen, klantverloop bij migratie en installatievertragingen om aanbevelingen voor verbeteringen te formuleren.

4. Projectcoördinatie

• Assisteren bij het uitvoeren van pilotprogramma’s (bijv. callcenter-enquêtes om redenen voor klantverloop te achterhalen) en deze uitbreiden naar andere locaties indien nodig.

• Coördineren van tijdlijnen, deliverables en opvolgacties met interne teams en externe belanghebbenden (zoals Odido en andere ISP’s).

5. Communicatie & Stakeholdermanagement

• Opstellen van presentaties, statusupdates en wekelijkse/tweewekelijkse rapporten over de funnelprestaties voor het senior management en belangrijke partners.

• Ondersteunen van regelmatige overleggen met externe partners om prioriteiten af te stemmen, uitdagingen te bespreken en best practices te delen.

Kwalificaties

• Bachelor in Bedrijfskunde, Economie, Engineering, Data-analyse of een vergelijkbaar vakgebied.

• 2–4 jaar ervaring in een operationele, business analyst- of projectcoördinatorfunctie (ervaring in telecom, internetdiensten of andere infrastructuursectoren is een pluspunt).

• Vaardigheid in data-analyse en rapportagetools (Excel, Google Sheets, BI-platforms zoals Power BI of Tableau).

• Sterke probleemoplossende en kritische denkvaardigheden; in staat om data te interpreteren en inzichten om te zetten in procesverbeteringen.

• Bekendheid met procesmapping en continue verbeteringsmethodologieën (Lean, Six Sigma) is een plus.

Vaardigheden & Competenties

• Operationele focus: Comfortabel met het beheren van dagelijkse processtromen, identificeren van knelpunten en implementeren van snelle oplossingen.

• Stakeholdermanagement: Vermogen om effectief samen te werken met verschillende teams en externe partners, met heldere en oplossingsgerichte communicatie.

• Oog voor detail: Vaardigheid in datavalidatie en het bijhouden van statistieken om nauwkeurigheid en betrouwbaarheid te garanderen.

• Aanpassingsvermogen: Bereidheid om snel te schakelen bij nieuwe projecten of operationele uitdagingen.

• Sterke communicatie: Uitstekende schriftelijke en verbale communicatieve vaardigheden, inclusief het presenteren aan multidisciplinaire teams.

Wat wij zoeken

Deze rol vereist een analytische en detailgerichte leider met een passie voor auditkwaliteit en inspectie-integriteit. Je hebt een goede kennis van glasvezelinstallaties en hoogbouwoplossingen, en je hebt een nieuwsgierige houding waarbij je beslissingen kritisch durft te bevragen. Je neemt initiatief en weet anderen te inspireren. Je vindt het leuk om te werken in een dynamische organisatie die voortdurend in beweging is en waar ontwikkelingen snel gaan.

• Opleiding: Bachelor in Bedrijfskunde, Engineering, Bouwkunde of een gerelateerd vakgebied. Een masterdiploma of relevante certificering is een pluspunt.

• Ervaring: Minimaal 10 jaar ervaring, waarvan minstens 2 jaar in een leidinggevende rol. Aantoonbare ervaring in bouwinspectie of constructie.

• Vaardigheden:

  • Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.

  • Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.

  • Zorgvuldigheid en grondigheid bij audits en rapportages.

  • Vermogen om een team te leiden en te motiveren.

  • Sterke projectmanagementvaardigheden.

  • Goede samenwerking met multidisciplinaire teams en het opbouwen van sterke relaties binnen de organisatie.

Wat je van ons kunt verwachten

Een uitdagende functie binnen een klantgerichte organisatie die volop in ontwikkeling is. Wij zijn een ambitieuze, energieke en resultaatgerichte organisatie. We vormen een hecht team met een start-up cultuur, waarbij we de markt verstoren en werkplezier hoog in het vaandel hebben. Bij Open Dutch Fiber stimuleren wij jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

• Werkomgeving: Kantooromgeving, met de mogelijkheid om af en toe op afstand te werken.

• Werkuren: Fulltime functie met standaard kantooruren. Extra uren kunnen vereist zijn tijdens piekperiodes of projectdeadlines.

• Reizen: Beperkte reizen naar projecten of vergaderingen met belanghebbenden.

• Salaris: Competitief en afhankelijk van ervaring, inclusief bonus.

Hoe je kunt solliciteren

Stuur je CV en motivatiebrief naar ODF Recruitment via recruitment@opendutchfiber.nl.

Open Dutch Fiber (ODF) is een toonaangevend Nederlands glasvezelbedrijf dat een netwerk bouwt en onderhoudt. De aanleg voor glasvezel wordt uitgevoerd door ervaren aansluitpartners. Ons netwerk is een ‘open netwerk’. Dat betekent dat alle providers vrij zijn te leveren op ons netwerk. We werken nauw samen met gemeenten, woningcorporaties, verenigingen van eigenaren, bewoners en ervaren aannemers. In 2021 werd ODF opgericht en sindsdien zijn we snel aan het groeien. 

Ben jij een strategische en data-gedreven marketeer die energie haalt uit het bouwen en optimaliseren van de marketing machine? Als Digital Marketing Manager ben jij dé spil in onze digitale strategie. Je bouwt aan een conversiegerichte website, ontwikkelt slimme multi-channel flows in Hubspot en zorgt voor maximale impact op al onze marketingkanalen. Je werkt nauw samen met je marketing & communicatie collega’s en met diverse externe bureaus.

Jouw uitdaging

Als Digital Marketing Manager draag je direct bij aan de groei van onze organisatie. Je:

• Breidt onze conversiegerichte website verder uit en optimaliseert deze voor maximale klantconversie.

• Ontwikkelt en implementeert (geautomatiseerde) multi-channel flows om klanten via de juiste kanalen te bereiken en te behouden.

• Bent verantwoordelijk voor de performance van alle marketingkanalen, inclusief SEA, Meta, whatsapp/ e-mailmarketing en meer. Je stuurt hierbij onze SEA agency aan.

• Creëert overzichtelijke dashboards waarmee je prestaties analyseert en rapporteert.

• Voert A/B-tests en SEO optimalisaties door om onze ROI structureel te verbeteren.

Wat breng je mee?

• Minimaal een afgeronde hbo- of wo-opleiding in Marketing, Bedrijfskunde of een gerelateerde richting.

• Aantoonbare ervaring in performance marketing en omnichannel strategieën.

• Diepgaande kennis van tools zoals Semrush, Google Analytics, Tag Manager, advertentieplatforms, en marketing automation tools, bij voorkeur Hubspot.

• Een analytische en resultaatgerichte mindset, met oog voor zowel strategie als detail.

• Ervaring met het opzetten van dashboards en werken met KPI’s.

• Creativiteit en daadkracht om nieuwe ideeën in de praktijk te brengen.

Wat bieden wij?Je komt te werken in een nieuw ambitieus, energiek en resultaatgericht team, samen zetten we de schouders eronder, dagen de markt uit en vinden we werkplezier belangrijk! Je zit als spin in het web om binnen en buiten ODF de mensen aan elkaar te koppelen en inzichten te verschaffen.

Verder kan je verwachten:

·        Marktconform startsalaris;

·        Bonusregeling;

·        30 vakantiedagen + 8% vakantiegeld;

·        Reiskostenvergoeding;

·        Bepaalde tijd contract met uitzicht op vast;

·        Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;

·        Een uitdagende baan binnen een gedreven organisatie die volop in ontwikkeling is;

·        Een scale-up cultuur waarin samen succes behalen is gekoppeld aan werkplezier. Je komt werken in een hecht team en kunt genieten van gezamenlijke lunches verzorgt door ODF!

Interesse?

Stuur jouw sollicitatie en CV sturen ODF Recruitment, recruitment@opendutchfiber.nl.