Wie zijn wij?

Open Dutch Fiber (ODF) is een toonaangevend Nederlands glasvezelbedrijf dat een netwerk bouwt en onderhoudt in stedelijke en dichtbevolkte gebieden door heel Nederland. Ons netwerk biedt diensten aan meer dan 1,5 miljoen huishoudens en bedrijven, waaronder onze belangrijkste partner, Odido (voorheen T-Mobile). We werken nauw samen met gemeenten, woningcorporaties, verenigingen van eigenaren, bewoners en ervaren aannemers. ODF werd opgericht in 2021 als een joint venture tussen investeringsfonds KKR en Digital Transformation Capital Partners.

De rol

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het waarborgen dat de afspraken tussen Open Dutch Fiber en Odido nagekomen worden. Deze afspraken zijn gemaakt op directieniveau, en het is jouw taak om de samenwerking tussen beide partijen soepel te laten verlopen. Je zorgt ervoor dat de planning van de aanleg van glasvezelnetwerken in wijken goed afgestemd wordt met de marketingcampagnes van Odido.

Je rapporteert direct aan de CCO en speelt een sleutelrol in de transformatie van ODF van een netwerkuitrolbedrijf naar een klantgerichte netwerkbeheerorganisatie. Daarbij ondersteun je ook de transitie van de commerciële afdeling van "Marketing & Sales" naar een "Account"-gerichte organisatie. Dit biedt een unieke kans om op strategisch niveau invloed uit te oefenen, met regelmatige interactie met senior management en private equity-investeerders.

Wat ga je doen?

• Coördineren en bewaken van de gemaakte afspraken tussen ODF en Odido, met als doel de samenwerking effectief en probleemloos te laten verlopen.

• Zorgdragen voor een nauwe afstemming van de planning van de netwerkuitrol met de marketingcampagnes van Odido, om zo een succesvolle lancering van diensten in wijken te realiseren.

• Onderhouden van goede relaties met stakeholders op verschillende niveaus, van operationeel tot directieniveau, en optreden als sparringpartner voor complexe vraagstukken.

• Oplossen van operationele uitdagingen en conflicterende belangen die zich kunnen voordoen tussen ODF en Odido.

• Verantwoordelijk voor het maken van rapportages over de voortgang van projecten, die gepresenteerd worden aan de directie van ODF en Odido.

• Proactief bijdragen aan de commerciële groei en optimalisatie van de samenwerking tussen ODF, Odido en haar partners.

• Realiseren van commerciële targets en bijdragen aan de waardecreatie-agenda van ODF.

Wie ben jij?

• HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een relevante richting zoals Bedrijfskunde, Techniek of Bouwkunde.

• Minimaal 4 jaar ervaring met een bewezen staat van dienst in projectmanagement, bij voorkeur in de telecom of infrastructuur

• Ruime ervaring met de inzet van verschillende go-to-market strategieën en verkoopkanalen binnen de markt van vast internet

• Sterke commerciële mindset, met uitstekende onderhandelingsvaardigheden en ervaring in stakeholdermanagement.

• Je kunt effectief communiceren en onderhandelen op elk niveau, inclusief directieniveau.

• Analytisch sterk, met het vermogen om complexe uitdagingen om te zetten in praktische oplossingen.

• Hands-on mentaliteit met een resultaatgerichte houding, waarbij je niet terugdeinst voor uitdagingen in een dynamische omgeving.

• Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie in een organisatie die volop in ontwikkeling is.

• Werken in een dynamische en collegiale werkomgeving, met een start-up cultuur die gericht is op groei en innovatie.

• Regelmatig contact met senior management en private equity-investeerders.

• Een competitief salaris met een bonusregeling, afhankelijk van ervaring en prestaties.

• Uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket, inclusief pensioenregeling en betaald verlof.

• Mogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling.

Werkomgeving en reisbereidheid:

• Het werk vindt voornamelijk plaats vanuit ons kantoor, met de mogelijkheid om af en toe thuis te werken. Er kan beperkt reizen vereist zijn voor projecten of vergaderingen met stakeholders.

Wie zijn wij?

Open Dutch Fiber (ODF) is een toonaangevende speler in de Nederlandse glasvezelmarkt. Met ons netwerk, dat stedelijke en dichtbevolkte gebieden dekt, verbinden we meer dan 1,5 miljoen huishoudens en bedrijven via diverse providers, waaronder onze belangrijkste partner Odido.

Sinds onze oprichting in 2021, als joint venture tussen KKR en Digital Transformation Capital Partners, hebben we ons gevestigd als een dynamische en innovatieve organisatie die volop in ontwikkeling is. Ons doel? Nederland voorzien van toekomstbestendige digitale infrastructuur, in nauwe samenwerking met gemeenten, bewoners en ervaren partners.

Wat ga je doen?

Als Churn Manager Commercie speel je een cruciale rol in onze commerciële strategie. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van hoogwaardige anti-churn initiatieven, waarmee je direct bijdraagt aan omzetgroei en klantbehoud. Jouw analytische en strategische inzichten zorgen ervoor dat klanten niet alleen aansluiten, maar ook blijven.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Data-driven strategieën: Ontwikkel en implementeer op data gebaseerde retentie- en loyaliteitsstrategieën, afgestemd op de behoeften van onze klanten en partners.

• Optimalisatie van processen: Analyseer het Order-to-Bill-proces om verbeterpunten te identificeren en verlies van klantenorders te minimaliseren.

• Stakeholdermanagement: Bouw sterke relaties op met interne teams en externe partners, zoals providers en bouwpartijen, om klantgerichte verbeteringen te realiseren.

• Rapportage en inzichten: Lever duidelijke en impactvolle rapportages aan het senior management en aandeelhouders, waarmee je strategische besluitvorming ondersteunt.

Wat deze rol uniek maakt, is de combinatie van strategische verantwoordelijkheid, operationele uitvoering en directe interactie met het C-level management en aandeelhouders.

Wat breng jij mee?

Je bent een gedreven professional met een bewezen trackrecord in commerciële rollen waar data-analyse en klantgerichtheid centraal staan. Je combineert strategisch inzicht met een praktische aanpak en weet stakeholders op elk niveau mee te nemen in jouw visie.

Onze ideale kandidaat:

• Beschikt over een afgeronde bachelor in Marketing, Bedrijfskunde, Data Science, Telecommunicatie of een vergelijkbaar vakgebied.

• Heeft minimaal 3 jaar ervaring in retentie, klantbeheer of data-analyse, bij voorkeur in de telecom- of abonnementsindustrie.

• Is sterk analytisch en ervaren in tools zoals Excel, SQL en Tableau.

• Heeft uitstekende communicatie- en stakeholdermanagementvaardigheden en kan effectief schakelen op C-level en operationeel niveau.

• Combineert strategisch denken met een hands-on mentaliteit en weet plannen om te zetten in concrete resultaten.

Een pré, maar geen vereiste:

• Kennis van CRM-systemen zoals Salesforce.

• Ervaring binnen de glasvezel- of telecomsector.

• Vloeiend Nederlands; Engels is echter essentieel gezien het internationale karakter van onze organisatie.

Wat bieden wij?

Bij Open Dutch Fiber krijg je de kans om impact te maken in een snelgroeiende organisatie. Je werkt in een dynamische omgeving waar jouw expertise wordt gewaardeerd en je wordt uitgedaagd om het beste uit jezelf te halen.

• Impactvolle rol: Werk direct samen met het senior management en aandeelhouders aan strategische groeidoelen.